Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) heeft tot doel om de beleving van medewerkers te onderzoeken met betrekking tot hun werk. Door middel van een MTO krijgt u een indruk van de bedrijfscultuur en van wat er precies in de organisatie speelt en leeft. Met de uitkomst van het onderzoek kunt u eventuele stappen ondernemen op het gebied van arbeidsomstandigheden en -ontwikkeling om zaken te veranderen of te verbeteren. Daarnaast kan een benchmark op sectorniveau worden toegevoegd, waardoor de organisatie zichzelf kan vergelijken.
Medewerkerstevredenheidsonderzoek verplicht?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek is geen wettelijke verplichting. Maar het kan zijn dat vanuit kwaliteitskaders, certificering of contractering een tevredenheidsonderzoek wel een voorwaarde is.
Voordelen MTO
Een goede medewerkerstevredenheid binnen de organisatie zorgt ervoor dat de medewerker zich gewaardeerd voelt. Dit draagt bij aan minder stress, een verlaagd gevoel van werkdruk, vermindering van verzuim en uitzicht op ontwikkeling in de toekomst. Het MTO, de verslaglegging van de resultaten en de verbetermaatregelen maken onderdeel uit van de verbetercyclus binnen de organisatie. Door het onderzoek met een vaste frequentie uit te voeren, wordt zichtbaar of de medewerkerstevredenheid positief beïnvloed wordt door de verbetermaatregelen.
